Aufgrund der Art des Produkts sowie aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten an. Wir bieten unter den folgenden Umständen einen Ersatz an:

Transportschäden 
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie bei Ihnen eintrifft. Sollte ein Artikel beschädigt und unbrauchbar sein, ersetzen wir ihn kostenlos. Für beschädigte Waren bieten wir keine Rückerstattungen, sondern nur Ersatz an.

Falscher Artikel erhalten
Wenn Sie fälschlicherweise einen falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können.

Falscher Artikel bestellt
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung sofort nach Erhalt. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher vor dem Abschluss sorgfältig. Sollten Sie feststellen, dass Sie die falschen Produkte bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie wie gewünscht zu ändern. Aufgrund unseres schnellen Versandsystems ist dies jedoch nicht immer möglich.

Nicht zugestellte Artikel
Wenn Ihre Ware nicht innerhalb der auf unserer speziellen Lieferseite angegebenen Fristen bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir mit unseren Versanddienstleistern sprechen und den Sachverhalt weiter untersuchen können.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@twentypro.co.uk